Türkiyenin İlk ve En Büyük Otomatik Kapı Üreticisi
Kurumsal HakkımızdaMarkalarımızBasında Biz Referanslar Ürünlerimiz
Üretim Panel Çekme Hattımız Sac Dilme ve Abkant Mikro delik ve Kesme Kalıplarımız Elektrostatik Toz Boya Kaynakhane Seksiyonel Panel ve Ray Hazırlık Fotoselli Kapı Üretimi Kalite Yönetim Sistemimiz Galeri Fotoğraflar Videolar Yedek Parça Servisler Kullanım Klavuzları Montaj Klavuzları Garanti Koşulları Sık Sorulan Sorular Dökümanlar Kataloglarımız Garanti Belgesi Marka Tescil Belgeleri Tsek Belgesi Kalite Yönetim Sertifikaları CE Belgeleri Ürün Sertifikaları ExportKariyerİletişim

Müşteri Memnuniyet Anketi

Değerli müşterimiz, dolduracağınız bu anket formu ile, sunduğumuz hizmet ve ürünleri daha iyiye götürmenin yolunu bulmayı hedefliyoruz.Bu amaçla, ÖZBOSAN LTD. ŞTİ.'ni değerlendirmek için hazırlamış olduğumuz anket formumuzu doldurmanızı rica ediyoruz.İlginiz için teşekkür ederiz.

Satış Öncesi Hizmetler
1- Firmamız hakkındaki genel bilgi düzeyiniz.
2- Telefon ile iletişimde yetkili kişiye ulaşılabilme, not bırakılması durumunda size geri dönüş hızı.
3- Hizmeti veren personelin davranışı, ilgisi, kurulan iletişim.
4- Sipariş onayı öncesi ürün hakkında verilen teknik ve genel bilgi (teslimat süresi, fiyat, ödeme şekli, vb.) yeterliliği.
MONTAJ HİZMETLERİ
1- Montaj ekibimizin montaj yerindeki iş ciddiyeti, ve çalışma kalitesi.
2- Ürünün belirlenen teknik özelliklere uygunluğu.
3- Teslimat yapılırken kapının genel çalışma düzeni ile ilgili verilen bilgilerin yeterliliği.
4- Montajı yapılan kapıların, zamanında, eksiksiz ve çalışır vaziyette . teslim edilmesi.
MONTAJ VE SATIŞ SONRASI HİZMETLER
1- Evrak ve belgelerin (fatura, irsaliye, vb.) elinize ulaşma biçimi ve süresi.
2- Ürünün kullanımı sırasında yaşanılan problemlerde sunulan teknik destek.
3- Şikayetlerinizin etkin şekilde ele alınmasıve en yakın sürede giderilmesi.
4- Ürünümüzü satın aldıktan sonra, kalitemizden memnun kaldınızmı?

Gönder